「最近ちょっと発電量が減ってきてるな～」と夫が数か月前つぶやいていました。私は細かいことは気にしない性格なので「ふーん」としか思っていませんでした。ところが４月在宅ワークをしていたら自宅電話に「シャープマーケティングジャパン株式会社カスタマーサービス」から電話がかかって来ました。
2011年に設置してもうすぐ１０年になる我が家の太陽光発電システムの発電量が激減！
太陽光発電のパネルをネットワークにつないでシャープに見守ってもらうシステムに登録してありました。今まで気にしたことがありませんでしたが、今回登録しておいてよかった！と心底思いました。発電量が下がってきているので、メンテナンスに伺わせてほしいという電話でした。保証期間内なので無料とのこと。早速お願いして、次の日に来てもらうことになりました！
無料でDCDCコンバータユニットを１個交換してもらいました
メーカーさんが外の機器をチェックし「DCDCコンバータユニット」が１個壊れていることがわかり、早速交換してもらいました。パワーコンディショナーの中には太陽光パネルで発電した直流の電気を、売電できる交流の電気に変換する基盤があります。我が家の場合、それが２個あって、そのうちのひとつが壊れていたため、発電した電気がちゃんと売電できていなかったのです。
くりあの体験談のまとめ
１０年前、太陽光発電システムを設置したとき、夫が「シャープの有料の長期保証に登録するよー」と言っていましたが、私は何も気にしていませんでした。１０年経つとパワコンは壊れるとよく耳にしていましたが、本当でビックリしました！
今回シャープさんから連絡が来て、次の日には修理して頂けたのは、ほんと感謝、感激！
私みたいな人には有料の長期保証はお勧めです！あと登録の電話番号は重要だと気が付きました。あまり使わないし固定電話を解約しようかなと思っていたところでした。最近、在宅ワークをしていたお陰もあり電話に出ることができましたが、これからは携帯電話を登録しないといけないなと感じました。
